Kompetenz im Service

Das FlowChief Team bietet in direktem Kontakt zum Endkunden einen umfangreichen Service rund um die Prozessleit- und Fernwirktechnik. Zur weiteren Unterstützung für den Endkunden steht zudem das kontinuierlich wachsende Netz an sehr geschulten Unternehmenspartnern mit Rat und Tat zur Verfügung.

Bestens geschulte Fachleute beraten unsere Kunden in unterschiedlichsten Branchen.


Support

Die FlowChief GmbH zeichnet sich im Markt durch einen vorzüglichen Support aus. Jeder Endkunde und Partner kann das Supportteam kostenfrei und ohne Vorvertrag in Anspruch nehmen. Zudem stehen für jedes FlowChief Prozessleitsystem ausführliche Handbücher als PDF und kontextsensitiv auch online zur Verfügung.

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Systempflege

Mit dem Wartungsvertrag für die Softwarepflege möchte die FlowChief GmbH die Zufriedenheit des Kunden sicherstellen. Der Wartungsvertrag wird bei einem FlowChief-Systempartner oder direkt mit der FlowChief GmbH abgeschlossen. Er legt alle Reaktionszeiten für auftretende Störungen fest. In regelmäßigen Intervallen werden alle Funktionen des Prozessleitsystems vor Ort oder per Ferneinwahl überprüft.

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Schulungen

Alle Interessenten, wie z.B. Ingenieurbüros, Elektroschaltanlagenbauer, Partner und Endkunden können qualifizierte Schulungen für das FlowChief Prozessleitsystem, die FlowChief Fernwirktechnik und das FlowChief Energiemanagementsystem nutzen.

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Online-Produktpräsentation

Gerne vereinbaren wir mit Ihnen einen Termin für eine Produktpräsentation über das Internet.

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FlowChief live

Das umfassende Demoportal mit vielen nützlichen Beispielen rund um unsere Softwareprodukte und permanentem Zugriff auf Visualisierung, Alarmmanagement, Reporting, Energiedatenmanagement oder Instandhaltung. Inklusive Archivdaten für Analysefunktionen wie Kurven und Berichte.

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Downloads

Egal ob Produktübersichten, technische Informationen, Datenblätter oder Broschüren, Flyer und Logos - hier finden Sie alle relevanten Daten zum Download für Ihre Unterlagen.

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Kundenbereich

Ihr persönlicher Zugang zum Fowchief-teleService,  Flowchief FTP-Server und FlowChief Demosystem.

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